Publié le : 30 décembre 2024 à 09:52
CONTENU DU POSTE :
Activités principales du poste :
- Accueil/Orientation téléphonique et physique
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des messages
- Saisie informatique de l'activité pour le rapport d'activité PIRAMIG notamment.
- Programmation des hospitalisations, examens complémentaires
- Réservation salle de réunion - Création « dossier papier »
- Participation aux réunions d'équipe/comité de pilotage
- Participation aux missions de dépistage et de vaccination/équipes mobiles
- Recours à l'interprétariat (patients allophones)
Gestion des courriers :
- Prise de note, rédaction et diffusion des compte-rendus de réunions et documents de travail collectifs
- Frappe certificats, courriers si besoin
- Mise en forme
Gestion de la numérisation :
- Numérisation des documents
Commande des fournitures de bureau
SAVOIR FAIRE REQUIS :
Compétences techniques :
- Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine.
- Utiliser les outils et logiciels informatiques
- Compétences relationnelles:
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Travailler en équipe et en réseau
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
Contribution à l'organisation :
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
- Évaluer la pertinence/la véracité des données et/ou informations.
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures.
SAVOIR ÊTRE REQUIS :
Bonne présentation, souriant, rigueur, méthode, adaptabilité, réactivité, qualité à l'écoute, esprit d'équipe, respect du secret professionnel et médical
CONNAISSANCES ASSOCIÉES :
Secrétariat, terminologie, communication, réglementation de l'archivage, organisation et fonctionnement interne de l'établissement, droits de l'usager, bureautique, intranet/internet. Maitriser l'orthographe.
CARACTÉRISTIQUES DU POSTE :
Fiche de poste révisée à chaque entretien annuel.
Horaires : 9h-16h40 / 9h20-17h (en roulement) Repos fixe (samedi et dimanche)
Nombre d'ETP : 35% CLAT-UPD et 15% PASS